ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ mo23

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ mo23 ที่ให้บริการผ่าน mo23.cam และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงบริการเกมออนไลน์ บาคาร่า สล็อต ป๊อกเด้ง ยิงปลา ไฮโล และการแทงบอล

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม mo23 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการเรียกดูเนื้อหา การลงทะเบียนบัญชี หรือการเข้าร่วมกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือเป็นการที่ท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้ท่านหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที และติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อใช้บริการ mo23 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่อยู่ภายใต้การคุ้มครองทางกฎหมายใดที่จำกัดความสามารถดังกล่าว
• สถานที่: ท่านต้องใช้บริการจากพื้นที่ที่การเข้าร่วมกิจกรรมบนแพลตฟอร์มของเราไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ในการสมัครและการยืนยันตัวตนต้องเป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• ไม่อยู่ในรายการกีดกันตนเอง: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ขอกีดกันตนเองจากการพนันหรือถูกระงับจากแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้

mo23 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เหมาะสม เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติครบถ้วน

3 การสมัครและการจัดการบัญชี

3.1 การลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าจะใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

3.2 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน รวมถึง

• การรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• การออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
• การแจ้งให้ mo23 ทราบทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก ผู้ใช้ทุกรายจะต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer - KYC) ซึ่งอาจรวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ กระบวนการนี้เป็นมาตรการป้องกัน การฟอกเงินและปกป้องผู้ใช้ทุกคนในระบบ

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

mo23 รองรับช่องทางการเงินหลักที่ผู้ใช้ชาวไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri รายละเอียดขีดจำกัดและเงื่อนไขของแต่ละช่องทางจะแสดงในส่วนการฝากเงิน

4.2 นโยบายการถอนเงิน

การถอนเงินทั้งหมดจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้กับ mo23 เท่านั้น ชื่อบัญชีผู้รับเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบของเรา การถอนเงินเข้าบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต

• คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการหลังผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้ว
• เวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือกและปริมาณธุรกรรมในขณะนั้น
• mo23 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนดำเนินการ
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสอาจมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนได้

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

mo23 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด บัญชีที่พบธุรกรรมผิดปกติ หรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5 โบนัสและโปรโมชัน

mo23 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้กับผู้ใช้เป็นครั้งคราว โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะ ที่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนได้
• mo23 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์
• บัญชีที่มีพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อหวังประโยชน์จากโบนัสเพียงอย่างเดียว (Bonus Abuse) จะถูกระงับสิทธิ์โบนัส
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีได้ และมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน
• mo23 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้ทุกคนตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนกฎข้อใดข้อหนึ่ง ถือเป็นเหตุให้ mo23 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6.1 พฤติกรรมที่ต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท โปรแกรม AI หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกม
• การโกง การสมรู้ร่วมคิด หรือการจัดการผลลัพธ์ของเกมในทางที่ไม่ยุติธรรม
• การเข้าสู่ระบบหรือพยายามเข้าถึงบัญชีของผู้อื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการยืนยันตัวตน

6.2 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้รับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงที่เงินต้นอาจสูญหายได้ทั้งหมด การตัดสินใจเล่นและจำนวนเงินที่ใช้เดิมพันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่ละคน mo23 แนะนำให้ผู้ใช้กำหนดงบประมาณและเวลาการเล่นที่ชัดเจนก่อนเริ่มใช้บริการ

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม mo23 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ กราฟิก โลโก้ ไอคอน รูปภาพ คลิปเสียง การรวบรวมข้อมูล และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินของ mo23 หรือผู้ให้บริการเนื้อหาของเรา และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก จำหน่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก mo23
• ห้ามวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineer) หรือพยายามแยกส่วนประกอบของซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์ม
• การใช้เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง

เกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการผ่าน mo23 อาจมาจากผู้พัฒนาบุคคลที่สาม ซึ่งสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ยังคงเป็นของผู้พัฒนาดังกล่าว

8 การจำกัดความรับผิด

mo23 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ

8.1 ข้อยกเว้นความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต mo23 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• การสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• การสูญเสียข้อมูลหรือการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เ กิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีของท่านโดยใช้ข้อมูลที่ท่านเปิดเผย

8.2 ความพร้อมใช้งานของบริการ

mo23 จะพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกัน ได้ว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาระบบตามกำหนดการ หรือเหตุฉุกเฉินอาจทำให้บริการหยุดชะงักชั่วคราวได้

9 การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดย mo23

mo23 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมที่เป็นการทุจริต การโกง หรือการสมรู้ร่วมคิด
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือพฤติกรรมที่อาจเป็นการฟอกเงิน
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

9.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ครบแล้วจะได้รับการคืนให้ผู้ใช้ตามขั้นตอนปกติ

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mo23 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือทางออกจากปัญหาทางการเงิน

• ผู้ใช้สามารถขอตั้งค่าขีดจำกัดการฝากเงิน การเดิมพัน และเวลาการเล่นได้ตลอดเวลา
• บริการกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) พร้อมให้บริการสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักหรือหยุดเล่นถาวร
• mo23 จะไม่อนุญาตให้ผู้ที่อยู่ในรายการกีดกันตนเองกลับมาใช้บริการก่อนครบกำหนด
• หากท่านรู้สึกว่าการพนันกระทบต่อชีวิตประจำวัน การงาน หรือความสัมพันธ์ โปรดขอความช่วยเหลือ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและทรัพยากรการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

11 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการ จะได้รับการพิจารณาและตัดสินตามกระบวนการที่กำหนดไว้

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกพบว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกตัดออกจากเอกสารนี้โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ ของข้อกำหนดที่เหลืออยู่

เวอร์ชันภาษาไทยของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถือเป็นฉบับหลักที่มีผลบังคับใช้ หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับแปลภาษาอื่นกับฉบับภาษาไทย ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

12 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือบริการของ mo23 ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ทางการของ mo23
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราจะพยายามตอบกลับข้อร้องเรียนทุกฉบับภายใน 48 ชั่วโมง โดยให้ความสำคัญกับทุกคำถามอย่างเท่าเทียมกัน

สำหรับคำถามที่พบบ่อย ท่านอาจพบคำตอบได้อย่างรวดเร็วในหน้า FAQ ของเรา